Política de Privacidad
En Aldea Shakti valoramos y respetamos la privacidad de todas las personas que acceden a nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de quienes interactúan con nosotros.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos de forma voluntaria cuando usted se registra o participa en nuestros programas:
Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
Información necesaria para la prestación del servicio: respuestas a formularios de diagnóstico, intereses y objetivos personales.
Datos de pago y facturación, cuando corresponde.
Información técnica de acceso: dirección IP, dispositivo, navegador, únicamente para fines estadísticos y de seguridad.
2. Finalidad del tratamiento
La información se utiliza exclusivamente para:
Gestionar el acceso a nuestros programas, sesiones y recursos.
Brindar un acompañamiento personalizado y seguimiento.
Mejorar la calidad de nuestros contenidos y servicios.
Atender consultas, solicitudes de soporte o contacto directo.
Cumplir con obligaciones legales y administrativas.
3. Conservación de la información
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender responsabilidades legales, contractuales o administrativas.
4. Compartición de la información
No vendemos ni comercializamos datos personales bajo ninguna circunstancia.
Únicamente compartimos información con terceros cuando es indispensable para la prestación de servicios (por ejemplo, pasarelas de pago, plataformas de comunicación online), siempre bajo condiciones de confidencialidad y protección.
5. Derechos de las personas usuarias
Usted tiene derecho a:
Acceder, rectificar o actualizar sus datos personales.
Solicitar la eliminación de su información cuando ya no sea necesaria.
Oponerse al uso de sus datos para fines no esenciales.
Ejercer estos derechos escribiendo a nuestro canal de contacto oficial.
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
7. Uso de plataformas digitales
Nuestros programas pueden incluir acceso a aplicaciones, audios, videollamadas y otros recursos digitales. En estos casos, la gestión de datos también se regirá por las políticas de privacidad de cada plataforma utilizada (ejemplo: Zoom, WhatsApp u otras).
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o a mejoras en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web o canal oficial.
9. Contacto
Para consultas sobre esta Política o el tratamiento de datos, puede escribirnos a:
[email protected]